Política de Devolución y Cambio
En Clickasa, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar un cambio o devolución de los productos que adquiriste.
¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?
- Las devoluciones y cambios se pueden solicitar dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
- Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos gestionar la devolución ni el cambio.
¿Cómo realizar la devolución o el cambio?
El proceso es sencillo y cómodo para vos:
- Desde tu domicilio, podés contactarnos enviando un correo electrónico a [email protected].
- Nuestro equipo te responderá a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los pasos a seguir.
- El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con el empaque original para poder aceptar la devolución o cambio.
Condiciones para aceptar devoluciones o cambios
Para garantizar una gestión efectiva, tené en cuenta:
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o sin su embalaje original.
- Algunos productos pueden estar exceptuados de devolución, como artículos personalizados o en oferta, según lo indicado en la descripción del producto.
¿Qué pasa después de la devolución?
Una vez recibido el producto y verificado que cumple con las condiciones, te ofrecemos dos opciones:
- Cambio por otro producto de igual o superior valor.
- Devolución del dinero a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
Importancia de nuestra política
Esta política busca darte confianza y seguridad, facilitándote la experiencia de compra y protegiendo tus derechos como consumidor. Recordá que podés contactarnos ante cualquier duda o inconveniente para ayudarte rápidamente.
En Clickasa, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por confiar en nosotros!
